Informativa sulla Privacy

DaDesktop rispetta la privacy degli utenti dei nostri servizi. Questa informativa spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali e le misure adottate per garantire la protezione delle tue informazioni personali.

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria a fornirti i nostri servizi o per le finalità legittime indicate nella presente informativa. È importante notare che esistono differenze sostanziali nella raccolta e conservazione dei dati in base al servizio di hosting selezionato.

Server pubblico ospitato da NobleProg

Questo server è ospitato all'interno di un data center NobleProg (nell'UE - conforme al GDPR). Si tratta di un server condiviso per i clienti NobleProg ed è accessibile da NobleProg.

Scegliendo un server situato al di fuori dell'UE, potrebbe essere applicata la legge locale. I dati dei clienti con sede nel Regno Unito sono conservati nel Regno Unito.

Server privato ospitato da NobleProg

Questo server è ospitato all'interno di un data center NobleProg (nell'UE). Si tratta di un server dedicato a una singola organizzazione e nessun'altra organizzazione utilizzerà l'hardware.

Scegliendo un server situato al di fuori dell'UE, potrebbe essere applicata la legge locale.

Server on premise

Il server sarà situato presso la sede dell'organizzazione. Il software è installato sul server e tutti i dati rimangono sotto il completo controllo di tale organizzazione.

Categorie di dati

Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:

Account utente / dati personali

Server condiviso

Server privato

Server on-premise

Per accedere a DaDesktop è necessario registrare un account.
Scegliendo di registrare un account, ci fornirai alcuni dati personali, tra cui nome, indirizzo email, nome utente e password.
Raccogliamo questi dati perché sono necessari per fornirti l'accesso ai nostri servizi e mantenere la sicurezza degli stessi.
Potremmo utilizzare i tuoi dati per comunicare con te in merito al tuo account.
Conserviamo i dati dell'account per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo.
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e, in tal caso, rimuoveremo i dati ad esso associati.

Il cliente può scegliere se gestire gli utenti autonomamente o richiedere a NobleProg di gestirli.
Il server può essere crittografato per impedire qualsiasi accesso da parte di NobleProg.

Nessun dato viene raccolto o conservato.
NobleProg non ha accesso.

Dati dell'Aula Virtuale (inclusa l'attività sul desktop cloud e la funzione chat)

Server condiviso

Server privato

Server on-premise

Tutte le attività all'interno dell'Aula Virtuale possono essere monitorate dal docente del corso, dalla gestione della formazione e dal nostro supporto tecnico.
Forniamo questo monitoraggio per allocare risorse di dati appropriate, per consentirti di ricevere aiuto in caso di problemi, per permettere al docente e alla gestione di monitorare l'avanzamento del corso e per garantire il rispetto dei nostri Termini di Servizio.
Le condizioni d'uso vietano agli utenti di svolgere attività personali, come l'uso dei social media, transazioni finanziarie o ricerche web personali.
I dati vengono cancellati dopo che il corso è stato confermato come 'concluso'.

Tutti i dati raccolti e conservati sono gestiti dal cliente.

NobleProg non ha accesso.

Dati Video / Audio

Server condiviso	Server privato	Server on-premise
DaDesktop può disporre di una funzionalità audio/video integrata. Questa funzionalità è fornita tramite l'infrastruttura NobleProg (anziché software esterni). I desktop del corso (Avvio pulito, Docente e Partecipanti) possono essere registrati a fini di risoluzione dei problemi. Non vengono registrati dati audio. Queste registrazioni vengono eliminate 14 giorni dopo il completamento del corso. Solo gli amministratori NobleProg con privilegi di SuperAdmin hanno accesso a queste registrazioni.	Tutti i dati raccolti e conservati sono gestiti dal cliente. I desktop del corso e le registrazioni possono (se necessario) essere registrati per la risoluzione dei problemi e per altri scopi (vedi Server condiviso). Queste registrazioni sono di responsabilità del cliente e, a causa del processo di cancellazione automatica, vengono rimosse automaticamente dopo 14 giorni.	Nessun dato viene raccolto o conservato. NobleProg non ha accesso.

Funzionalità di Registrazione

Server condiviso

Server privato

Server on-premise

I clienti hanno la possibilità di registrare il desktop del corso.
Se viene utilizzata l'opzione di registrazione, NobleProg conserva la registrazione, che può essere monitorata. Il titolare dell'account può decidere quando eliminarla.
In caso di cancellazione dell'account, tutte le registrazioni applicabili vengono eliminate.

I clienti hanno la possibilità di registrare il desktop del corso.
Tutti i dati raccolti o conservati sono gestiti dal cliente.

NobleProg non ha accesso.

Supporto Tecnico

Se ci contatti per assistenza tecnica, devi fornire alcuni dati personali che possono includere il tuo nome, il tuo datore di lavoro, l'indirizzo email, il numero di telefono, il fuso orario e il motivo della richiesta di supporto. Utilizziamo i dati del supporto per aiutarti a risolvere il problema e per comprendere meglio i tipi di problemi riscontrati dai nostri utenti. Tutta l'assistenza tecnica è fornita internamente a NobleProg.

Contattaci

Puoi esercitare qualsiasi tuo diritto in relazione ai tuoi dati personali inviandoci una comunicazione scritta tramite la pagina contattaci.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per assicurarti di essere sempre informato sulle eventuali modifiche e di identificare chiaramente eventuali cambiamenti significativi.

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