Informativa sulla privacy

DaDesktop rispetta la privacy degli utenti dei nostri servizi. Questa informativa spiega come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali e le misure che adottiamo per garantire la protezione delle tue informazioni personali.

Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura necessaria per fornirti i nostri servizi o per le finalità legittime identificate in questa informativa sulla privacy. È importante notare che esistono sostanziali differenze nella raccolta e nello stoccaggio dei dati, a seconda del servizio di hosting scelto.

Server pubblico gestito da NobleProg

Questa infrastruttura è ospitata all'interno di un data center NobleProg (all'interno dell'UE - conforme al GDPR). Si tratta di un server condiviso per i clienti NobleProg e accessibile da parte di NobleProg.

Se scegli un server situato fuori dall'UE, potrebbero applicarsi le leggi locali. I dati dei clienti basati nel Regno Unito sono trattenuti nel Regno Unito.

Server privato gestito da NobleProg

Questa infrastruttura è ospitata all'interno di un data center NobleProg (all'interno dell'UE). Si tratta di un server dedicato a un'unica organizzazione e nessun'altra organizzazione utilizzerà l'hardware.

Se scegli un server situato fuori dall'UE, potrebbero applicarsi le leggi locali.

Server On-premise

Il server sarà situato nelle strutture dell'organizzazione. Il software viene installato sul server e tutti i dati restano sotto il controllo completo di tale organizzazione.

Categorie di dati

Queste sono le categorie di dati che raccogliamo:

Dati dell'account utente / Dati personali

Server condiviso

Server privato

Server On-premise

Per accedere a DaDesktop è necessario registrarsi con un account.
Se decidi di registrarti per un account, ci fornirai alcuni dati personali, tra cui nome, indirizzo e-mail, nome utente e password.
Raccogliamo questi dati perché sono necessari per consentirti l'accesso ai nostri servizi e mantenere la sicurezza dei nostri servizi.
Possiamo utilizzare i tuoi dati per comunicare con te in merito al tuo account.
Conserviamo i dati dell'account finché l'account è attivo.
Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e, se lo fai, rimuoviamo i dati del tuo account.

Il cliente ha la possibilità di gestire gli utenti autonomamente o di richiedere a NobleProg di gestirli.
Il server può essere cifrato per impedire a NobleProg qualsiasi accesso.

Nessun dato viene raccolto o memorizzato.
NobleProg non ha accesso.

Dati della sala di formazione (inclusa l'attività del desktop cloud e la funzione chat)

Server condiviso

Server privato

Server On-premise

Tutta l'attività all'interno della sala di formazione può essere monitorata dall'istruttore del corso, dalla gestione della formazione e dal nostro supporto tecnico.
Forniamo questo monitoraggio in modo da poter allocare risorse dati adeguate, per consentirti di ricevere assistenza per eventuali problemi, per允许are all'istruttore e alla gestione di monitorare i progressi del corso e per garantirne la conformità ai nostri Termini di Servizio.
I termini di utilizzo vietano agli utenti di svolgere attività personali, come l'uso dei social media, le transazioni finanziarie o le ricerche web personali.
I dati vengono eliminati dopo che il corso è stato confermato come 'completato'.

Tutti i dati raccolti e memorizzati sono gestiti dal cliente.

NobleProg non ha accesso.

Dati Video / Audio

Server condiviso	Server privato	Server On-premise
DaDesktop può avere una funzionalità audio/video integrata. Questa funzionalità è fornita tramite l'infrastruttura NobleProg (anziché tramite software esterni). I Desktop del Corso (Fresh-start, Istruttore e Partecipanti) possono essere registrati per scopi di troubleshooting. Nessun dato audio viene registrato. Queste registrazioni vengono eliminate 14 giorni dopo il completamento del corso. Solo gli amministratori NobleProg con privilegi SuperAdmin hanno accesso a queste registrazioni.	Tutti i dati raccolti e memorizzati sono gestiti dal cliente. I Desktop del Corso e le registrazioni possono (se necessario) essere registrati per il troubleshooting e altri scopi (vedi Server Condiviso). Queste registrazioni sono di responsabilità del cliente e, a causa del processo di eliminazione automatica, vengono rimosse automaticamente dopo 14 giorni.	Nessun dato viene raccolto o memorizzato. NobleProg non ha accesso.

Funzione di Registrazione

Server condiviso

Server privato

Server On-premise

I clienti hanno la possibilità di registrare il desktop del corso.
Se viene utilizzata l'opzione di registrazione, NobleProg memorizza la registrazione e questa può essere monitorata. L'intestatario dell'account può determinare quando viene eliminata.
Se l'account viene annullato, tutte le registrazioni applicabili vengono eliminate.

I clienti hanno la possibilità di registrare il desktop del corso.
Tutti i dati raccolti o memorizzati sono gestiti dal cliente.

NobleProg non ha accesso.

Supporto Tecnico

Se ci contatti per il supporto tecnico, devi fornire alcuni dati personali, che possono includere il tuo nome, il tuo datore di lavoro, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il fuso orario e il motivo per cui richiedi supporto. Utilizziamo i dati di supporto per aiutarti a risolvere il problema e per comprendere meglio i tipi di problemi riscontrati dai nostri utenti. Tutto il supporto tecnico è fornito all'interno di NobleProg.

Contattaci

Puoi esercitare qualsiasi tuo diritto in relazione ai tuoi dati personali inviandoci una notifica scritta al seguente indirizzo contattaci.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere d'accordo con eventuali modifiche a questa informativa e per identificare chiaramente eventuali modifiche significative.

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