Migliorare le prestazioni della connessione
Ci sono momenti in cui DaDesktop potrebbe avvisarti se la connessione presenta una 'latenza' (ritardo) troppo elevata per garantire buone prestazioni.
In questo caso, controlla i passaggi seguenti per provare a migliorare la connessione.
Passaggi da seguire
- Usa una connessione Ethernet se possibile o, se utilizzi il Wi-Fi, esegui prima un test della velocità internet, ad esempio su speedtest.net
- Assicurati di essere il più vicino possibile al punto d'accesso wireless. Se possibile, utilizza la banda a 5 GHz invece dei 2,4 GHz, poiché quella a 2,4 GHz offre spesso velocità inferiori ed è più soggetta a interferenze rispetto a quella a 5 GHz
- Disattiva o disabilita eventuali VPN o proxy prima di partecipare al corso
- Se possibile, disabilita le applicazioni di sicurezza che potrebbero entrare in conflitto con la connessione di rete, perché a volte possono influire sulla velocità, ovvero sulla latenza
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I partecipanti potrebbero voler contattare il supporto IT della propria azienda per assistenza, soprattutto se la rete è influenzata da filtri di contenuti o di rete, ecc.
Mettere in whitelist i seguenti domini può aiutare:-
1. https://\*.npg.io (ad es. qualsiasi host .npg.io )
2. https://dd4t.dadesktop.com - Evita di effettuare download o upload di grandi dimensioni durante il corso; ad esempio, metti in pausa gli aggiornamenti di Windows/Mac/Linux se possibile, fino al termine del corso
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La velocità di internet dovrebbe essere superiore a: "10 Mbps in download e 1 Mbps in upload"
Contatta il team per assistenza tramite la chat del supporto DD (icona blu)